Algemene voorwaarden

 

Algemene voorwaarden IeneMieneMud.com


Indien u een bestelling plaats bij ienemienemud.com verklaart u zich akkoord met onderstaande leveringsvoorwaarden. 

Orderbevestiging 
Zodra u bij ons een bestelling heeft geplaatst ontvangt u via e-mail een orderbevestiging. Op de orderbevestiging vindt u een overzicht van de bestelde artikelen en de kosten hiervan, inclusief verzendkosten en BTW. 

Bestellen en betalen 
Na ontvangst van de orderbevestiging dient u het totaalbedrag van de bestelling binnen 7 dagen over te maken naar bankrekeningnummer "sinds 2014" het IBANnummer: NL14 RABO 032.69.92.332
t.n.v. Iene Miene Mud in Heerhugowaard. Indien uw betaling niet binnen 7 dagen op onze rekening is bijgeschreven wordt uw bestelling als geannuleerd beschouwd. 
U kunt ook direct betalen met iDEAL mogelijkheid, hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht!
Hoe werkt iDEAL? Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen: 
* U plaatst een bestelling van een of meerdere producten 
* Kies vervolgens iDEAL als betaalmethode 
* Selecteer vervolgens uw eigen bank, waar u uw bankzaken al online regelt 
* U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw eigen bank 
* Alle betaalgegevens van uw aankoop zijn al ingevuld 
* Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed 
* u ontvangt een betaalbevestiging van uw bank 
* U keert automatisch terug naar de webwinkel ienemienemud.com, hier krijgt/ziet u een bericht, met:
  de bestelling én betaling zijn geslaagd! 

Zodra het bedrag is ontvangen, wordt uw bestelling binnen enkele dagen (mits voorradig) aan de postvervoerder aangeboden ter verzending. Wij werken samen met meerdere postvervoerders zoals TNT / DPD / DHL. U krijgt een bericht zodra uw bestelling verstuurd is. Is een bepaald product niet op voorraad dan staat dit bij het specifieke product erbij vermeld. U krijgt altijd een bericht als de levering wat langer duurt dan u van ons gewend bent, met hierbij vermeld de verwachte levertijd. Na verzending van uw bestelling hebben wij geen verdere invloed meer op de bezorging ervan en zijn wij geheel afhankelijk van de leveringen en diensten van de postvervoerder. Pakketpost wordt over het algemeen binnen 1 a 3 werkdagen aan u geleverd. U kunt 24 u per dag uw bestelling plaatsen. Uw bestelling wordt door ienemienemud.com verwerkt van maandag t/m zaterdag, van 09.00-17.00 uur. Om 17.00 uur worden bestellingen aangeboden aan de postvervoerder, gelieve hier rekening mee te houden bij het plaatsen van uw bestelling. 

Levertijd
Wij streven ernaar om uw bestelling na ontvangst van de betaling binnen 3 werkdagen te versturen. 
Mocht onverhoopt het artikel niet op voorraad zijn c.q. niet leverbaar, dan krijgt u hierover per e-mail bericht. Uiteraard wordt u dan in de gelegenheid gesteld om de order te annuleren. 

Verzend- en verpakkingskosten 
Voor het verzenden van uw bestelling worden de standaard tarieven gehanteerd van de postvervoerder. Wanneer de bestelling meer dan € 100,- bedraagt, neemt ienemienemud.com de verzendkosten voor haar rekening. De verzendkosten van kleine (platte) bestellingen die door de brievenbus passen (brievenbuspost) bedragen € 2,00 euro. 
Voor verzendingen buiten Nederland en binnen Europa gelden aangepaste verzendkosten. Voor pakketten tot 0,5 kg bedraagt een priority zending € 6,95, voor pakketten tot 2 kg € 9,95. Wij berekenen geen verpakkingskosten zoals verzenddozen en noppenfolie. Cadeaus pakken wij op uw verzoek, altijd gratis voor u in. U dient dit wel uitdrukkelijk bij uw bestelling te vermelden in het `opmerkingen-veld`. Standaard worden producten niet als cadeau verpakt. 

Aansprakelijkheid
Ienemienemud.com is niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigen van verzonden artikelen. Geleden schade hierdoor kan niet verhaald worden op ienemienemud.com. Indien u zekerheid wilt over het aankomen van de bestelling kunt u ervoor kiezen de bestelling aangetekend te laten verzenden. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.

Ruilen en retourneren 
Mocht uw online bestelling tegenvallen, dan kunt u het artikel binnen 14 dagen retour zenden. U ontvangt dan uw geld terug (mits het aan de voorwaarde voldoet). Zie voorwaarden onder deze alinea.
Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het binnen het zichttermijn ruilen of retourneren. Wat betreft uw online bestelling van Lampe Berger brander of huisparfums, deze kunnen ook MITS ONGEBRUIKT en de huisparfum niet open te hebben gedraaid gewoon retour gestuurd worden.
Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat, kleur of geheel ander artikel, dan sturen wij het nieuwe artikel (mits voorradig) toe.

Voor ruilingen worden verzend-administratiekosten in rekening gebracht. Bij retourzendingen worden de administratie-verzendkosten ingehouden van het terug te storten bedrag.
Voorwaarden 

Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd:

  • In onbeschadigde staat
  • In originele verpakking / voor Lampe Berger & Parfum Berger ...niet gebruikt en de huisparfum ongeopend - geseald.
  • Met aangehecht prijskaartje
  • Ongedragen of ongebruikt
  • Afgeprijsde artikelen worden niet geruild!

Let op: Het risico en de kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, evenals de verzendkosten door ons te maken bij ruiling. Mocht u een artikel willen ruilen/retourneren dan dient u de volgende stap te nemen: Meld uw retour aan via e-mail info@ienemienemud.com, vermeld het ordernummer welke staat op de factuur/orderbevestiging, het te retourneren artikel en het bedrag. 
Kosten van beschadiging en vermissing zijn tevens voor uw rekening.  

Het retouradres is: 
Iene Miene Mud , Middenwaard 19, 1703 SB Heerhugowaard

Klachten / garantie 
Heeft u klachten met betrekking tot de geleverde goederen of andere zaken? Neemt u dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail en wij zullen er alles aan doen om tot een bevredigende oplossing te komen. Op ieder product dat u bij ienemienemud.com koopt, heeft u garantie op productie en fabricagefouten. Wij houden ons aan de officiële garantietermijnen die gesteld worden door leveranciers, importeurs en fabrikanten. De koper kan echter geen beroep doen op garantie in geval van: 
a. normale slijtage; 
b. aan het artikel door of namens de koper aangebrachte wijzigingen; 
c. beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid; 
d. door de koper of door de koper ingeschakelde derden op 
eigen initiatief gedurende de garantietermijn verrichte reparaties aan de 
geleverde artikelen. 
e.beschadiging door parfum of water. 

Vervoersschade 
Alle bestellingen worden door ons conform de Algemene Voorwaarden van de postvervoerder verzonden. Mocht u een beschadigde zending ontvangen dan verzoeken wij u ons hiervan binnen 48 uur na ontvangst in kennis te stellen. Er zal dan een afspraak met u worden gemaakt over het retourneren van de zending en uw producten zullen kosteloos door ons vervangen worden. Let op: verzuimt u ons in te lichten m.b.t. vervoersschade of doet u dit te laat dan vervalt uw recht op garantie. Uiteraard verzoeken wij u de Algemene Voorwaarden van de postvervoerder ook zelf zorgvuldig in acht te nemen. Indien retourzendingen beschadigd bij ons aankomen en niet conform de Algemene Voorwaarden van de postvervoerder zijn verzonden, vervalt uw garantie en behouden wij ons het recht voor u aansprakelijk stellen voor de ontstane schade. Wij bieden u de mogelijkheid de producten verzekerd te verzenden via de postvervoerder. 

Prijsafwijkingen 
Wij behouden ons het recht voor op prijsafwijkingen. Wij zullen u bij prijswijzigingen inlichten. U heeft dan de mogelijkheid de koopovereenkomst te ontbinden. 

Privacyverklaring 
ienemienemud.com verklaart hierbij nadrukkelijk dat alle door u verstrekte adresinformatie en persoonsgegevens uitsluitend zullen worden gebruikt ten behoeve van haar eigen administratie en informatieverstrekking. Desbetreffende gegevens worden niet doorverkocht en niet ter beschikking gesteld aan derden. 

Contact 
Heeft u vragen naar aanleiding van wat u op onze site gezien of gelezen heeft, dan kunt u een e-mail sturen naar info@ienemienemud.com

KvK: 37039136 | BTW: NL 1852 46357 B01




(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.) 
 

© 2011 - 2017 Iene Miene Mud Sieraden | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.